楼市降温下的营销缩影：销售员的电话与坚守

在当前房地产市场进入调整期的大背景下，许多楼盘面临去化压力，房企销售员的工作方式也引发了关注。部分项目为了拓客，加强了对销售人员打电话数量的考核，有的甚至要求每天拨打上百个电话，完不成任务可能面临绩效扣减或淘汰。一位北京的销售员表示，行情好时，打一两个小时电话就能约到客户，但现在打一整天也未必能约到一个有效带看，但迫于考核压力，不得不持续拨打，有时甚至到晚8点后，明知可能引起客户反感也难以避免。这种“海量打电话”的营销方式，源于当前买方市场下，房企需要更主动地从海量人群中筛选潜在客户，但随着各环节转化率下降，要取得同样的销售效果，销售人员需要付出成倍努力。有资深营销人士指出，这种为打电话而打电话的方式多是形式，很难推动实质成交，营销的核心应是产品和服务层面的良性竞争。值得注意的是，一些房企已开始变革，加大数字化投入进行精准营销，或通过提升产品力、服务口碑来促进“老带新”，这或许是行业迈向更健康发展的方向。