青海玉树那档子事儿，简直是把很多小区业主心里那点憋屈，直接撕开了一个大口子。工作群里对着业主破口大骂，那话脏的，不知道的还以为是什么深仇大恨。最后也就是扣了半年绩效，全市通报一下，就算了事了。但这就像一根针，扎破了那个叫物业服务的漂亮气球，漏出来全是傲慢和不屑。

花钱，请个大爷回来给自己添堵？这听起来像个笑话，但翻开很多小区的日常，这笑话天天都在上演。交钱的时候他们是物业管理，催费比谁都积极。等到你家地下室堆满了不知道谁家的建筑垃圾，篮球场的地都裂开了，电梯隔三差五闹罢工，再去找他们，就变成了这事儿跟物业费没关系。温州瑞安那个小区就是活生生的例子，好好的新小区，硬是给拖成了个垃圾场，业主拍视频曝光，人家照样稳如泰山，理都不理。

要是只是服务差点，可能很多人捏着鼻子也就忍了。毕竟，谁也不想天天为了这点鸡毛蒜皮的事儿折腾。可有些人，他不但不办事，还惦记着从你口袋里多掏点钱。广州有个小区，物业费说涨就涨，从1.75元涨到1.80元，连个招呼都不打。业主们不干了，闹到法院，最后法院判了：涨价无效。湖南那边也是一样的剧情。法律白纸黑字写着，涨价你得开业主大会，得我们同意。可现实呢？被自愿涨价的小区，还少吗？

这感觉就特别不对味了。你不光把我当出气筒，还把我当提款机，这就有点过分了。更别提小区里那些公共收益了，电梯里的广告、地面停车费、快递柜的租金，这些钱，按理说是全体业主的。可你见过几个物业，会老老实实把这笔账算清楚，公示出来，再分给业主的？郑州、巴州都曝出过这种事，小区的钱去哪儿了，成了一笔糊涂账。业主们被蒙在鼓里，自己家的钱被人不明不白地拿走了，这物业费，交得能踏实吗？

最让人寒心的，还是出事后他们那种事不关己的态度。佛山有位业主的房子，污水倒灌，家具全毁了，找物业，人家轻飘飘一句：责任不明确，建议你起诉。太原一位老板的商铺被楼上漏水泡了，音响地毯全完蛋，物业也是来回踢皮球。业主最需要他们的时候，他们永远不在。需要你交钱的时候，他们倒是比谁都准时。

这种循环走多了，人心就散了。最初大家都是抱着把小区当成家的心态，希望环境好一点，住得舒心一点。结果花出去的钱，换来的是一肚子气和一堆麻烦。所以，越来越多的人选择不交物业费，真不是什么无理取闹。那是一种无声的抗议，是攒够了失望之后，最直接的表态。

当然，从法律上说，不交物业费有风险，物业可以去起诉。可当沟通无效、服务为零、信任崩塌之后，这点风险，很多人也愿意去冒了。毕竟，被法庭传唤，也比天天对着一群收钱不办事还态度恶劣的管理者要来得痛快。

说到底，物业和业主，本该是互相依存的。一个提供服务，一个支付报酬。现在搞得像对立的两面，根子还是出在服务两个字上。什么时候物业能真正把自己放在服务者的位置上，而不是高高在上的管理者，或许，这场关于物业费的战争，才有可能真正平息。

最后，给所有物业提个醒：水能载舟，亦能覆舟。业主们的耐心，真的没那么好。你们觉得呢？